Naši operátoři
Každý z našich operátorů
se specializuje na jiný typ
kampaní
Proto rozdělujeme agenty do tří úrovní, podle jejich zkušeností.
Rezervovat demo
BasicNejpočetnější skupina
  • Odvoláno do 500h
  • Motivace k zvyšování své úrovně, přihlašováním se na více směn
  • Každé 3 měsíce procházejí školením a získávají praxi v určitém segmentu outbound/inbound
  • Bdí nad nimi zvýšený dohled našich teamleaderů a aktivně s nimi pracují
Standard
  • Odvoláno více jak 500 hodin
  • Prošli řadou školení a odvolali pestrou škálu kampaní
  • Dokáží pohotově argumentovat
  • Hodí se na složitější projekty nebo projekty se specifickým produktem
Profi
  • Naprostí profesionálové
  • Odvolali velké množství hodin
  • podstupují pravidelné školení
  • dosahují skvělých výsledků
  • Hodí se na sebe komplikovanější produkt
  • Naši teamleadeři za ně dají ruku do ohně
  • Zároveň se z nich rekrutují naši nový teamleadeři

Jak vybírat?

Stačí mi Basic?

Na klientskou linku, kde mají naši agenti zodpovědět pouze několik dotazů, nebo si nechat potvrdit objednávku od zákazníka se hodí operátoři úrovně Basic.

Na co je vhodný Standard?

Na klientskou linku s technickými dotazy, prodejem, získáním informací nebo veřejného mínění, se hodí operátoři ze skupiny Standard. Nezaskočí je nečekaná otázka, informace si případě nutnosti dokáží dohledat sami a jsou samostatní.

Potřebuji Profi operátory?

Pro telemarketingovou kampaň, která je zaměřená na prodej nového nebo nepopulárního produktu, je nutný Profesionál. Kampaň s otázkami na tělo, nebo citlivými daty, kde je potřeba empatie, praxe, přehled a samostatnost musí být v rukou odborníků.

Stále si nejste jistí?

Rádi vám poradíme.

Zjistěte si jednoduše
cenu kampaně a začněte outsourcovat s námi

Pro kampaně na klíč nebo více informací nás kontaktujte